サービス全般

ASPサービスを通じた送信

• 送受信時のメールの暗号化
• DKIM秘密鍵の設定

開発情報

• .htaccessの記述サンプル
• ご契約者によるDNSレコードの各種設定
• WAF（Web Application Firewall）導入に関するご確認事項
• IPアドレスの判定

エラー・トラブル

• 機種依存文字チェッカー（メルマガの原稿などで使用できない文字の特定）
• csvデータの表示が崩れる
• 処理エラー
• 「ログイン情報が変更されているため、処理を継続できません。 ご利用中のユーザIDをご確認ください。」と表示される
• 「413 Request Entity Too Large」というメッセージが表示される
• 「An error occurred.」というメッセージが表示される

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有料オプション（ジェイシティメール/ジェイシティフォーム共通）

• クレジットカード決済代行会社のご案内
• 管理画面へのアクセス制限（固定IPアドレス）
• 専用配信環境設定サービス（ジェイシティメール専用）
• 独自ドメインおまかせ設定パック
• サーバ証明書の導入
• 権限管理機能の概要

サービスについて

• 適格請求書発行事業者登録番号の登録と利用場面
• 管理画面からサポートに連絡する
• Web上で弊社へのメールでのお問合せ履歴を確認する
• ジェイシティメールのご契約に関するFAQ
• パンフレット・紙の資料がほしい
• サービスのご利用規約

クレジットカード決済

• 3Dセキュア2.0導入に伴う対応
• ペイジェントのアカウント変更
• 直接契約のペイジェント決済代行サービスをご利用になる場合
• PGマルチペイメントサービスの決済時によくあるエラーコード
• ペイジェントオンラインについて
• クレジットカード決済時、JavascriptやCookieによるエラーで進めない

セキュリティ情報

• ログイン関連のセキュリティを強化したい
• パスワードの再取得方法
• ログイン時、「パスワードの確認」というポップアップメッセージが表示された（Chrome）
• ログイン失敗時の通知メールとロックアウト
• パスワードの条件・ルールについて