メルマガ名下の「購読者」の数と、購読者検索での数が一致しない場合、可能性が3つあります。
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削除時に購読情報が残っていた
特定の時期までに削除操作を行われた場合、実際には配信しないものの「購読中」としてカウントされていることがあります。
サポートまで対象のメルマガをお知らせください。 -
リレー登録でデータの矛盾が発生している
正常に購読登録ができておりませんで、サポートまで対象の購読者あるいはメルマガをお知らせください。登録中のメールアドレスに統一のうえ、「購読解除」ステータスに変更いたします。
- 空のメールアドレスで登録されている
古い時期に登録あるいは変更されている場合、メールアドレスが空のため購読者として表示されていない可能性があります。サポートまで対象の購読者あるいはメルマガをお知らせください。（現在は空のメールアドレスで登録あるいは変更はできません）