特にオンラインセミナーなど開催する場合、
迷惑メールフィルタなどにかかり、自動返信メールが届かない状況に備えて、申込み完了画面でも申込者に必要な情報（例えば配信用URLなど）のご案内をおすすめします。
配信用URLであればセミナーの数日前には確定しているかと思いますので、ジェイシティフォームの申込み完了画面で、そのURLをご案内ください。
その際に、「お手元に自動返信メールが届かない可能性もあるため、以下のURLを控えていてほしい」
という文言を添えて、目立つ形で書き加えていただけると、なお効果的です。