決済に失敗した場合
メルマガ毎に指定した決済日から7日後に、失敗した購読者に対して再決済が行われ、そこでも失敗した場合、メルマガが購読解除（＝次回以降、決済の対象外）となります。
再開させる方法
クレジットカード情報の非保持化等の理由により、契約者の手により、購読者に代わっての決済は行なえません。
また、失敗は限度額・有効期限・紛失が理由の場合のことが多く、2度失敗した対象に3度目で成功する可能性は低いため、購読者自身にお手続きいただくようお願いしています。
このため、以下に沿ってご対応ください。
有料会員が「前払い」の場合
「再登録」として改めて有料メルマガにお申し込みいただくようお客様にご案内ください。
※登録時に1ヶ月分が決済されます（初回無料の設定をされていても、適用されます）
有料会員が「前払い」で初月のみ別料金の場合、あるいは、「後払い」の場合
購読者（クレジットカードホルダー）には、ジェイシティフォームで単発の決済（※）をお願いし、確認ができ次第再開＆マイページから必要に応じてクレジットカードの変更をご依頼ください。
※ジェイシティフォーム エンタープライズプランのご契約が必要です。