利用するクレジットカードに関する各種変更
以下をご希望の場合には、管理画面の「サポートへ連絡」よりご連絡ください。
専用の決済フォームをお知らせいたします。
- 有効期限の更新
- クレジットカードの名義・番号の変更
支払い方法をクレジットカードに（又は他の方法に）変える
「支払い方法」自体のご変更は支払い方法の変更/切り替えについてをご覧ください。
よくあるご質問
決済について
Q.利用可能なカードブランドを知りたい
VISA、MasterCard、JCB、American Expressのクレジットカードがご利用可能です。
Q.決済タイミングはいつか
毎月10日～15日の弊社営業日に前月ご利用分を決済いたします。
（例）2月ご利用分料金は3月10日に決済されます。
ご請求書・ご利用明細・領収書について
Q.利用明細・領収書がほしい
決済完了時にお送りする「カード決済手続き完了通知」のメールをご確認ください。
PDF形式でご希望の場合は、管理画面内よりダウンロードをお願い致します。
- 管理画面へログイン後、画面右上のご契約名義をクリック
- 「契約プランの確認・変更」をクリック
- お支払い履歴より「領収書を表示」ボタンをクリック
Q.事前に請求書がほしい
ご請求書は事前にお送りしておりません。
Q.郵送してほしい
郵送物でのお知らせは行なっておりません。ご希望の場合は支払い方法「NP掛け払い」（銀行振込、コンビニ払い、口座振替）をご利用ください。
決済できなかった場合
Q.メールが届いていない
お支払いの有効期限内であれば管理画面の決済履歴よりメールと同じ情報を確認できますので、決済のお手続きをお願いいたします。
- 管理画面へログイン後、画面右上のご契約名義をクリック
- 「契約プランの確認・変更」をクリック
Q.URLの有効期限が切れた
15日以降に同じクレジットカードへ再決済をいたします。
引き続き決済が完了しない場合には、ご登録メールアドレス宛にお支払いのお願いをご連絡いたします。
なお、繰り返し決済が不能な場合は料金の支払が遅れた場合をご覧ください。